Доставка заказов

1. Ответственность за предлагаемые товары

Интернет-магазин GT-DIAMANT предлагает только качественные продукты от европейских производителей. Все продукты, представленные в нашем магазине, сертифицированы по нормам и директивам Европейского Союза. Для каждого товара в нашем каталоге мы указываем страну, название компании-производителя и юридический адрес.

В соответствии с Законом о Торговле в ЕС в случае претензий со стороны Покупателя по качеству товаров, мы возвращаем полную стоимость оплаченного Вами товара.

2. Ответственность за доставку

Интернет-магазин GT-DIAMANT не несет ответственность за сроки доставки при прохождения посылок через таможенный контроль и не возмещает заказы, утерянные во время транспортировки или задержанные на таможне. Ответственность за доставку несут компании, непосредственно занимающиеся доставкой заказа.

3. Ваша Контактная Информация

Пожалуйста, убедитесь, что Ваш адрес доставки, номер телефона, электронный адрес и паспортные данные являются верными и полностью заполненными. Эта контактная информация может понадобиться в случае если транспортной компании будет необходимо с Вами связаться.

4. Информация по Таможне

Таможенные правила отличаются в зависимости от страны назначения. Незнание правил может привести к высоким пошлинам на импорт, задержке доставки или возвращению заказа к нам.

Мы просим Вас ознакомиться с таможенной политикой Вашей страны перед оформлением заказа.

Пожалуйста, свяжитесь с таможней в Вашей стране, чтобы уточнить разрешает ли Ваша страна перевозку товаров, которые Вы собираетесь у нас заказать, и нужны ли какие-либо дополнительные лицензии или разрешения. Интернет-магазин GT-Diamant не несет ответственность за сроки доставки при прохождения посылок через таможенный контроль и не возмещает заказы, утерянные во время транспортировки или задержанные на таможне.

5. Санкции и ограничения

Запрет на ввоз отдельных видов сельхозпродукции и продовольствия из Европейских стран не распространяется на товары, которые физические лица ввозят для личного пользования.

Для того чтобы продукты из посылки были таковыми, покупатель должен в устной или письменной форме предоставить «заявление физического лица о перемещаемых товарах с использованием пассажирской таможенной декларации».

Для России. Беспошлинно из-за границы в течение одного календарного месяца в адрес одного получателя в международных почтовых отправлениях (государственные почтовые службы и EMS) могут перемещаться товары для личного пользования в пределах суммы, эквивалентной 1000 евро и максимального веса - 31 кг. Источник - Постановление Правительства РФ №446 от 17.06.2010 (стр.44, пункт 16).

Без разрешения и без ветеринарного сертификата страны отправления физическое лицо может ввезти на территорию РФ до 5 килограммов включительно в расчете на одно физическое лицо готовой продукции животного происхождения в заводской упаковке и 5 кг продукции растительного происхождения, при условии благополучия в эпизоотическом отношении страны производителя указанного товара и страны вывоза.

6. Политика возмещения международных заказов

Если Ваш заказ вернулся к нам из-за наложенного запрета / ограничений на продукты, неправильного адреса, отказа от уплаты таможенных платежей или по причине отсутствия лица, для принятия Вашей посылки, мы вернем Вам общую стоимость заказа за исключением стоимости доставки.

Мы также оставляем за собой право вычитать любые другие внешние расходы, которые мы взяли на себя во время транспортировки, такие как сборы за складирование, почтовые расходы из-за возврата и т.д. Если позиция заказа или весь заказ были изъяты таможней, возмещение стоимости данной позиции или заказа произведено не будет.

СРОЧНАЯ ДОСТАВКА ЛЕКАРСТВ ИЗ ГЕРМАНИИ В МОСКВУ ДО 3-Х ДНЕЙ

Доставка обычным способом осуществляется в любой населенный пункт РФ и стран СНГ. После оформления заявки и оплаты заказанных медикаментов отправляется посылка из Германии. Обычно на доставку заказа уходит 3-4 дня. Клиент имеет право запросить в письменной форме трек-номер, по которому можно отслеживать местонахождение посылки в любой момент времени. Трек-номер предоставляется в течение 4 рабочих дней после поступления суммы оплаты. Все посылки подлежат обязательному страхованию. Наша компания несет материальную ответственность за сохранность и качество заказанных медикаментов во время доставки и отгрузки до момента получения заказа клиентом.

Как только посылка поступает в почтовое отделение конечного пункта назначения, клиенту на электронный адрес отправляется уведомление о ее прибытии. Если заказ оформлен наложенным платежом, посылки, отправленные из Германии, сначала поступают в Москву. После этого заказанные лекарства отправляются из Москвы по указанному клиентом адресу. Пересылка осуществляется через отделения Почты России и других почтовых служб на выбор клиента. Чтобы забрать заказ из почтового отделения, клиент должен внести остаток суммы за свой заказ. Если клиент произвел 100% предоплату, его посылка отправляется из Германии сразу по указанному адресу.

Курьерская доставка в пределах территории в Москве в течение 8 рабочих дней

Если переслать посылку из Германии нужно срочно, наша компания предлагает курьерскую доставку до Москвы, которая займет не больше 3 х рабочих дней. Затем заказ переправляется адресату при помощи курьерской службы. В период равный 4 дня с момента получения оплаты клиент на свой электронный адрес получает трек-номер, по которому можно отслеживать маршрут движения посылки и ее местонахождение в конкретный момент времени. Предоплата в размере 20% вносится при оформлении заказа наложенным платежом. Остаток суммы вручается лично курьеру в момент получения посылки. После поступления посылки на склад в Москве наши сотрудники связываются с каждым клиентом в порядке очередности и обговаривают сроки доставки заказанных лекарств по указанному адресу.

Важно! Наша компания не может нести ответственность за нарушение сроков доставки курьерскими службами. Мы указываем сроки, озвученные сотрудниками курьерской службы.

Доставка особых температурных условиях в Москве (в холодильнике)

Доставка на склад в Москве в особых температурных условиях (при температуре 2-8°C) в холодильнике выполняется курьером. Как правило, это занимает не больше 3 рабочих дней. Заказ отправляется из Германии сразу после поступления его оплаты. Чтобы получить заказ наложенным платежом необходимо внести предоплату в размере 20% от общей стоимости. Остаток суммы передается курьеру по факту получения посылки. После того, как заказанные медикаменты перевезены на склад в Москве, наши сотрудники в порядке очереди связываются с клиентами и уточняют время доставки по указанному адресу.

Доставка в пределах территории в Москве в течение 8 рабочих дней в холодильнике.

Доставка посылки осуществляется в специальных температурных условиях (2-8°C) в холодильнике. Заказанные медикаменты отправляются в Москву после получения оплаты. Срок доставки составляет 8 рабочих дней. Если необходимо срочно доставить посылку в холодильнике по адресу, клиент может оформить заказ наложенным платежом. Для отправки в любой другой населенный пункт необходимо предварительно уплатить полную сумму заказа.

Заказы на медикаменты принимаются ежедневно.